1. Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

Somos controladores singulares do tratamento dos dados pessoais referentes aos Usuários Pessoas Físicas e Usuários Pessoas Jurídicas, ou seja, uma vez que o Usuário escolhe usar nossos serviços, iremos solicitar algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível.

 

Por sua vez, os Usuários Pessoas Jurídicas também são controladores singulares dos dados pessoais de Usuários Pessoas Físicas que recebem por meio da plataforma. Isso porque essas informações são compartilhadas para que as empresas possam analisar comportamentos e melhorar a experiência de consumo. As decisões dos Usuários Pessoas Jurídicas são independentes de qualquer gestão da Experimentaí. Por isso, antes de inserir informações na plataforma, o Usuário Pessoa Física deve estar ciente e concordar com esse compartilhamento.

 

Além disso, também existem alguns operadores terceiros contratados pela Experimentaí, que podem realizar o tratamento dos dados pessoais, como plataformas de hospedagem, parceiros tecnológicos e servidores.

 

2. Como faremos a segurança de seus dados?
A Experimentaí se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, implementa as medidas sugeridas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em seu Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte, o que compreende uma variedade de tecnologias e procedimentos para ajudar a proteger as suas informações.

 

Para garantir que suas informações sejam armazenadas em ambiente seguro, a plataforma utiliza os servidores da Amazon Web Services (AWS), cujo acesso é restrito. Com isso, essa empresa passa a ter acesso aos seus dados somente para armazená-los assim que você os fornece na Experimentaí. Além disso, o uso deste servidor pode implicar em uma transferência internacional dos seus dados pessoais para o país sede do servidor, Estados Unidos.

Também utilizamos a plataforma Typeform para armazenar e tratar dados. Seguimos a Estrutura de Segurança Cibernética do NIST, que fornece uma estrutura política de orientação de segurança de computadores sobre como avaliar e melhorar a capacidade de prevenir, detectar e responder a ataques cibernéticos. E seguimos padrões FIPS em nossos sistemas, que exigem qualquer método criptográfico.

 

3. Quais dados precisa nos informar para utilizar nossa plataforma?

Para realizar o cadastro e utilizar os nossos serviços, você deverá informar:

• Caso seja Usuário Pessoa Física: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, faixa de renda mensal, e-mail, número de celular. Se for adepto aos serviços pagos, como o Experimentaí Sempre, o Usuário Pessoa Física deverá fornecer seus dados de pagamento para a empresa terceirizada Stripe.

 

• Caso seja Usuário Pessoa Jurídica: Razão social, CNPJ, e-mail, endereço, número de celular.

 

4. Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais?

Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Nós poderemos tratar essas informações para:

 

• Prestar o nosso serviço;

• Segmentar perfis de consumo;

• Enviar amostras grátis de empresas terceiras;

• Compartilhar dados com Usuários Pessoas Jurídicas para que possam analisar comportamentos e melhorar a experiência de consumo;

• Dar suporte e realizar atendimento ao cliente;

• Enviar contatos relacionados a vendas e marketing;

• Oferecer nossos serviços ou produtos.

 

Para entender melhor o que fazemos com as informações, disponibilizamos uma tabela no nosso Aviso de Privacidade.
 

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Nós não iremos compartilhar seus dados com terceiros, salvo nos casos citados no Aviso de Privacidade, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal.

 

6. Seus registros de acesso serão coletados?

Quando você entra na nossa plataforma, colhemos seus registros de acesso, ou seja, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP. Essas informações serão mantidas pela EXPERIMENTAÍ, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.[1] 
 

7. Dados pessoais serão coletados de forma indireta?

Além dos registros de acesso, podemos também coletar algumas informações de forma indireta, conforme as nossas Políticas de Cookies[2] .

 

8. Registros de comunicações serão armazenados?

Nós iremos armazenar também as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e seguro para as partes.
 

9. Quais são seus direitos?

Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento, solicitar ao controlador: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre com quem o controlador realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.

 

10. Qual é o conteúdo do Aviso de Privacidade?

O Aviso de Privacidade a seguir está dividido da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:

1. Data de Disponibilização do Texto;

2. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;

3. Agentes de Tratamento;

4. Segurança da Informação;

5. Coleta de Dados;

6. Tratamento de Dados Pessoais;

7. Cancelamento da Plataforma, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados;

8. Direitos do Titular dos Dados Pessoais;

9. Mudanças no Aviso de Privacidade;

10. Canal de Comunicação sobre Privacidade;

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Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio do e-mail: contato@experimentai.com.br; WhatsApp (11)9 9701-1500 e pelo chat do Messenger da plataforma Meta/Instagram.